Ši Privatumo politika paaiškina, kaip elektroninė parduotuvė Griebk.Lt (toliau – Pardavėjas arba mes) renka, naudoja ir saugo Jūsų asmens duomenis, kai lankotės https://griebk.lt (toliau – Svetainė) ir perkate prekes. Esame įsipareigoję saugoti Jūsų privatumą ir tvarkyti duomenis teisėtai, skaidriai bei saugiai, laikydamiesi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 (BDAR) reikalavimų.
Ši Politika įsigaliojo 2025 m. birželio 1 d.
1. Duomenų valdytojas
Jūsų asmens duomenų valdytojas yra: Jelena Terentjevienė (individualią veiklą vykdantis asmuo), pažymos Nr. 966583; adresas: Minties g. 48-16, LT-09220, Vilnius, Lietuva; el. paštas: ltgriebk@gmail.com.
2. Kokius duomenis renkame ir kodėl?
Asmens duomenis renkame tik aiškiai apibrėžtais tikslais ir tvarkome tik tiek, kiek būtina.
● Pirkimo ir užsakymo vykdymui: renkame Jūsų vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefono numerį, el. paštą, užsakymo ir mokėjimo informaciją. Tai būtina pirkimo-pardavimo sutarčiai įvykdyti ir teisinėms prievolėms (pvz., buhalterinei apskaitai) vykdyti. Duomenis saugome tiek, kiek reikia užsakymui įvykdyti ir pagal įstatymus (pvz., 10 metų buhalteriniams dokumentams).
• Klientų aptarnavimui: renkame Jūsų kontaktinius duomenis ir komunikacijos turinį (pvz., laiškų ar užklausų informaciją), kad galėtume atsakyti į Jūsų užklausas ir spręsti problemas. Tai grindžiama mūsų teisėtu interesu teikti kokybiškas paslaugas. Duomenis saugome iki 2 metų po paskutinio kontakto. Tai yra maksimalus terminas, duomenys ištrinami anksčiau, jei jie nebereikalingi.
• Tiesioginei rinkodarai (naujienlaiškiai): renkame Jūsų el. paštą ir vardą (jei pateikiamas) tik su Jūsų sutikimu, kad siųstume naujienas ir pasiūlymus. Duomenis saugome iki Jūsų sutikimo atšaukimo. Sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu (pvz., paspaudus prenumeratos atsisakymo nuorodą el. laiško pabaigoje).
• Svetainės veikimui ir analizei (slapukai): automatiškai renkame techninius duomenis (pvz., IP adresą, naršyklės tipą ir kt.), kad Svetainė veiktų sklandžiai, būtų saugi ir galėtume analizuoti jos lankomumą bei gerinti vartotojo patirtį. Šiems duomenims (išskyrus būtinus slapukus) reikalingas Jūsų sutikimas.
3. Duomenų teikimas trečiosioms šalims
Jūsų duomenis galime perduoti tik tiek, kiek būtina, šių kategorijų gavėjams:
• Pristatymo paslaugas teikiančioms įmonėms: Kurjerių tarnyboms, paštomatų operatoriams, pašto tarnyboms (pvz., Lietuvos paštas, DPD, Venipak, Omniva, LP Express) – prekių pristatymo, su tuo susijusių pranešimų siuntimo ir grąžinimų administravimo tikslais. Šioms įmonėms teikiami tik būtini duomenys: vardas, pavardė, pristatymo adresas, el. pašto adresas, telefono numeris.
• Apmokėjimo paslaugas teikiantiems partneriams: Bankams, mokėjimo sistemų operatoriams (pvz., Paysera, Swedbank, Stripe) – mokėjimo operacijų vykdymo, apdorojimo, patvirtinimo, sukčiavimo prevencijos ir grąžinimų administravimo tikslais. Atkreipiame dėmesį, kad mokėjimo kortelių duomenų mes nesaugome – jie apdorojami tiesiogiai per sertifikuotus mokėjimo paslaugų teikėjus.
• Tiekėjams, siunčiantiems prekes tiesiogiai iš savo sandėlių (dropshipping): Jei prekės siunčiamos tiesiogiai iš mūsų tiekėjų sandėlių, jiems gali būti perduodami Jūsų vardas, pavardė, kontaktiniai duomenys ir pristatymo adresas, siekiant įvykdyti siuntimą.
• Paslaugų teikėjams, padedantiems mums vykdyti veiklą:
* IT paslaugų teikėjams: serverių nuomos, Svetainės hostingo, IT sistemų priežiūros ir palaikymo paslaugų teikėjams (pvz., Shopitale).
* Buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjams: sąskaitų-faktūrų išrašymui ir buhalterinės apskaitos tvarkymui (pvz., Zoho Invoice).
• Rinkodaros ir duomenų analizės paslaugų teikėjams: Google (Google Analytics), Facebook (Facebook Pixel) ir kitiems reklamos bei analizės platformų operatoriams, kurie padeda mums analizuoti Svetainės naudojimą ir vykdyti rinkodaros kampanijas.
• Valstybės institucijoms ir įstaigoms: Teisės aktų nustatyta tvarka ir atvejais (pvz., teisėsaugos institucijoms (policijai, prokuratūrai), teismams, mokesčių inspekcijai, Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, antstoliams ir kitoms kompetentingoms institucijoms), kai tai privaloma pagal galiojančius teisės aktus arba kai tai būtina mūsų teisėms ar interesams apginti (pvz., teisinių reikalavimų pareiškimui, vykdymui ar gynimui).
Duomenų perdavimas už EEE ribų: Tam tikrais atvejais Jūsų duomenys gali būti perduoti gavėjams, esantiems už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų (pvz., JAV), jei naudojame paslaugas, kurių serveriai ar paslaugų teikėjai yra už EEE (pvz., Google Analytics, Facebook Pixel, Zoho, el. pašto paslaugos ar kitos debesų kompiuterijos paslaugos).
Toks perdavimas vyksta tik tuo atveju, jei:
• Europos Komisija yra priėmusi sprendimą dėl adekvatumo (t. y., trečioji šalis užtikrina tinkamą duomenų apsaugos lygį).
• Naudojame tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos patvirtintas standartines sutartines sąlygas (SCCs).
• Perdavimas yra būtinas sutarčiai su Jumis įvykdyti ar ikisutartinėms priemonėms, atliekamoms Jūsų prašymu.
• Perdavimas yra būtinas mūsų teisėtam interesui įgyvendinti, kai tai neprieštarauja Jūsų teisėms ir laisvėms, ir kai mes įvertinome rizikas bei užtikrinome tinkamas apsaugos priemones (pvz., naudojant pseudonimizavimą).
• Gavome Jūsų aiškų ir informuotą sutikimą tokiam perdavimui, prieš tai informavę Jus apie galimą riziką.
4. Jūsų teisės
Jūs, kaip duomenų subjektas, turite teisę:
• Žinoti apie savo duomenų tvarkymą.
• Susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją.
• Ištaisyti netikslius duomenis.
• Ištrinti savo duomenis („teisė būti pamirštam“).
• Apriboti duomenų tvarkymą.
• Į duomenų perkeliamumą. Jūs turite teisę gauti savo duomenis struktūrizuotu, dažnai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei persiųsti juos kitam duomenų valdytojui (taikoma, kai duomenys tvarkomi automatizuotomis priemonėmis, remiantis sutikimu ar sutartimi ir tai yra techniškai įmanoma).
• Nesutikti su duomenų tvarkymu (pvz., tiesioginei rinkodarai).
• Atšaukti sutikimą (jei tvarkymas grindžiamas sutikimu).
• Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai. Visada rekomenduojame pirmiausia susisiekti su mumis, kad galėtume išspręsti Jūsų klausimus ar pretenzijas tiesiogiai ir operatyviai.
Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu: ltgriebk@gmail.com. Į prašymus atsakome per 1 mėnesį.
5. Duomenų saugumas
Imamės tinkamų techninių ir organizacinių priemonių Jūsų duomenims apsaugoti, įskaitant duomenų šifravimą (SSL sertifikatas Svetainėje), prieigos apribojimą tik įgaliotiems asmenims ir reguliarų saugumo testavimą. Jūs taip pat esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų saugumą (jei turite paskyrą).
6. Slapukai
Svetainėje naudojame slapukus, kurie padeda užtikrinti Svetainės veikimą ir tobulinti Jūsų naršymo patirtį. Išsamiau apie naudojamus slapukus sužinosite per slapukų sutikimo banerį Svetainėje. Valdyti slapukus galite savo naršyklės nustatymuose.
7. Nepilnamečių asmens duomenys
Svetainė nėra skirta asmenims iki 16 metų. Mes sąmoningai nerenkame asmens duomenų iš nepilnamečių. Jei esate jaunesnis nei 16 metų, prašome neteikti jokių asmens duomenų ir nepirkti prekių be tėvų ar globėjų sutikimo. Jei sužinome, kad surinkome asmens duomenis iš nepilnamečio be tėvų ar globėjų sutikimo, nedelsiant juos ištrinsime iš savo sistemų.
8. Nuorodos į trečiųjų šalių svetaines
Svetainėje gali būti nuorodų į kitas interneto svetaines, kurios nėra mūsų kontroliuojamos ir kurių privatumo praktika gali skirtis nuo mūsų. Mes neatsakome už tokių svetainių privatumo praktikas, jose esantį turinį, ar už jokią žalą, kuri gali kilti naudojantis tokiomis svetainėmis. Rekomenduojame susipažinti su tų svetainių privatumo politikomis prieš pateikiant bet kokius asmens duomenis ar naudojantis jų paslaugomis.
9. Politikos pakeitimai
Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu atnaujinti arba keisti šią Privatumo politiką. Visi pakeitimai įsigalios juos paskelbus Svetainėje. Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti šią Politiką, kad būtumėte informuoti apie mūsų duomenų tvarkymo praktikas. Apie esminius pakeitimus, galinčius paveikti Jūsų teises, Jus informuosime tiesiogiai el. paštu (jei turėsime Jūsų kontaktinius duomenis) prieš jiems įsigaliojant.
10. Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų, pastabų ar prašymų, susijusių su šia Privatumo politika ar asmens duomenų tvarkymu, prašome susisiekti su mumis el. paštu: ltgriebk@gmail.com